Termeni și condiții
1. Definitii
FLOWERPACKS.RO –
Denumire apartinatoare societatii CATTLEYA WAREHOUSE SRL, CUI RO44367026, Str. Mărășești, Nr.18, Suceava, organizata in baza
legii române.
SITE –
Domeniul flowerpacks.ro
CONTINUT are
urmatoarea definitie:
toate informatiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate
sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric;
continutul oricarui e-mail trimis UTILIZATORILOR sau CLIENTILOR
sai de catre FLOWERPACKS.RO prin mijloace electronice si/sau orice alt
mijloc de comunicare disponibil;
orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un
angajat al FLOWERPACKS.RO UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI, conform informatiilor de
contactare, specificate sau nu de catre acesta;
informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele
practicate de FLOWERPACKS.RO intr-o anumita perioada;
informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele
practicate de catre un tert cu care FLOWERPACKS.RO are incheiate contracte
de parteneriat, intr-o anumita perioada;
date referitoare la FLOWERPACKS.RO, sau alte date
privilegiate ale acesteia.
SERVICIU –
serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile public disponibile
ale SITEULUI, in sensul acordarii posibilitatii CLIENTULUI sa contracteze
produse si/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzand si
alte mijloace de comunicare la distanta (i.e. telefonic).
MEMBRU –
Persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de
comunicare (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare
intre FLOWERPACKS.RO si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui
CONT.
CONT –
ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit unui singur
MEMBRU accesul la zone restrictionate ale SITEULUI prin care se face accesul la
SERVICIU.
CLIENT –
Persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT si SERVICIU, ulterior
crearii CONTULUI de MEMBRU.
DOCUMENT –
prezentele Termeni si Conditii
CONTRACT la
distanta – conform definitiei cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.a.:
contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si
un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant,
care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una
sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta;
NEWSLETTER
/ ALERTA – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic,
asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre FLOWERPACKS.RO intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea FLOWERPACKS.RO cu referire la informatiile continute de acesta.
2. General
2.1. Documentul stabileste termenii si conditiile de utilizare
ai Siteului/Continutului/Serviciului de catre Membru sau Client, in cazul in
care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre
FLOWERPACKS.RO si acesta.
2.2. Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea,
vizitarea si vizualizarea, Continutului/Serviciului, implica aderarea Membrului
sau Clientului la prezentele termeni si conditii in afara de cazul in care
continutul respectiv nu are conditii de folosire distinct formulate.
2.3. Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea
siteului public disponibil WWW.FLOWERPACKS.RO
2.4. Prin folosirea Siteului/Continutului/Serviciului, Membrul
sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg
prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune
materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse
Siteului, Continutului, Serviciului, FLOWERPACKS.RO sau oricarui tert cu
care FLOWERPACKS.RO are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia
romana in vigoare.
2.5. In cazul in care Utilizatorul sau Clientul nu este de acord
si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru Document:
2.5.1. Acesta renunta la: accesul la Serviciu, alte servicii oferite
de FLOWERPACKS.RO prin intermediul Site-ului, primirea
newslettere-lor/alertelor si/sau comunicarilor din partea FLOWERPACKS.RO de
orice natura (electronic, telefonic, etc), fara nicio garantie ulterioara din
partea FLOWERPACKS.RO.
2.5.2. FLOWERPACKS.RO va sterge toate datele care fac
referire la acesta din baza sa de date, fara nicio obligatie ulterioara a
vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda
celeilalte daune-interese.
2.5.3. Poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a nu
fi de acord si/sau a nu accepta documentul, sub forma in care acesta va fi
disponibil in acel moment.
2.6. Clientul / Membrul poate reveni in orice moment asupra
deciziei sale de a fi de acord si/sau a accepta Documentul, sub forma in care
acesta va fi disponibil in acel moment.
2.7. Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 2.5, acesta
poate sa contacteze FLOWERPACKS.RO, sau sa foloseasca legaturile din
continutul primit de la FLOWERPACKS.RO destinate acestui scop.
2.8. Clientul nu poate sa revoce acordul exprimat in favoarea
Documentului pe perioada derularii unui Contract sau pana in momentul in care
acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de FLOWERPACKS.RO.
2.9. In cazul in care Clientul a achitat contravaloarea tuturor
Contractelor neonorate fata FLOWERPACKS.RO si isi revoca acordul exprimat
in favoarea Documentului pe perioada derularii unei Comenzi, FLOWERPACKS.RO
va anula Comanda acestuia fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata
de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte
daune-interese.
2.10. Acest Site este adresat doar Membrilor persoane juridice,
care au parcurs etapele inregistrarii corespunzatoare si care nu au fost suspendati
sau inlaturati de catre FLOWERPACKS.RO, indiferent de motivul suspendarii
sau al inlaturarii. Posibilitatea de a comanda online este disponibila doar
persoanelor juridice cu domiciliul in Romania. Devenind Membru, persoana
declara faptul ca intruneste conditiile susmentionate.
3. Conținut
3.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand
dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale,
imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe
Site, sunt proprietatea exclusiva a FLOWERPACKS.RO , acesteia fiindu-i
rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect
(prin licente de utilizare si/sau publicare).
3.2. Membrului sau Clientului nu ii este permisa copierea,
distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau
altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui
continut in orice alt context decat cel original intentionat de FLOWERPACKS.RO, includerea oricarui continut in afara site-ului FLOWERPACKS.RO,
indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al FLOWERPACKS.RO asupra
continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor
materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului,
decat cu acordul expres al FLOWERPACKS.RO.
3.3. Orice continut la care Membrul sau Clientul are si/sau
obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in
care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid
incheiat intre FLOWERPACKS.RO si acesta, si fara nici o garantie implicit
sau expres formulata din partea FLOWERPACKS.RO cu referire acel continut.
3.4. Membrul sau Clientul poate copia, transfera si/sau utiliza
continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care
acestea nu intra in conflict cu prevederi ale Documentului.
3.5. In cazul in care FLOWERPACKS.RO confera Membrului sau
Clientului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare
distinct, un anumit continut, la care Membrul are sau obtine acces in urma
acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor
continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau
acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform
conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un
angajament contractual din partea FLOWERPACKS.RO pentru respectivul Membru,
Client sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat,
prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe
urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
3.6. Niciun continut transmis catre Membru sau Client, prin
orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta
prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie
contractuala din partea FLOWERPACKS.RO si/sau al angajatului FLOWERPACKS.RO care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta
exista, fata de respectivul continut.
3.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte
scopuri decat cele permise expres prin document sau de acordul de utilizare
care il insoteste, in cazul in care acesta exista.
4.Contact
4.1. FLOWERPACKS.RO publica pe site datele complete si
corecte de identificare si contactare de catre Client sau Membru.
4.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului
prezent pe site, Membrul sau Clientul permite FLOWERPACKS.RO sa il
contacteze prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloacele electronice.
4.3. Completarea partiala sau integrala a formularului de
contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din
partea FLOWERPACKS.RO de a contacta Membrul sau Clientul.
4.4. Accesarea Site-ului, folosirea informatiilor prezentate in
cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau
notificari adresate FLOWERPACKS.RO se realizeaza in mod electronic,
telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Membrului sau Clientului
si FLOWERPACKS.RO, considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea
notificarilor din partea FLOWERPACKS.RO in modalitate electronica si/sau
telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site.
4.5. FLOWERPACKS.RO isi rezerva dreptul de a nu raspunde
tuturor solicitarilor de orice natura, primite prin orice mijloc de comunicare
(electronic, telefonic, etc).
5. Newslettere si alerte
5.1. In momentul in care, Membrul sau Clientul isi creaza un
Cont pe Site, acceptand Documentul (Termeni si Conditii), acesta are dreptul de
a-si exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newslettere si/sau alerte
din partea FLOWERPACKS.RO .
5.2. Datele preluate de la Membru in scopul expedierii
newslettere-lor si/sau alertelor, pot si vor fi folosite de catre FLOWERPACKS.RO in limitele Politicii de confidentialitate și
cookies.
5.3. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor de
catre Membru sau Client se poate face in orice moment:
5.3.1. Folosind legatura special destinata din cadrul oricaror
newslettere si/sau alerte primite.
5.3.2. Prin modificarea acceptului sau de a primi newslettere
si/sau alerte si folosind pagini din zonele restrictionate, prin folosirea
Contului.
5.3.3. Prin contactarea FLOWERPACKS.RO, conform cu
informatiile de contactare, si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti
fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte
daune-interese.
5.4. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor nu
implica renuntarea la acceptul dat pentru document.
5.5. FLOWERPACKS.RO isi rezerva dreptul de a selectiona
persoanele carora le va trimite newslettere si/sau alerte cat si dreptul de a
elimina din baza sa de date orice Membru sau Client care si-a exprimat anterior
consimtamantul de a primi newslettere si/sau alerte, fara nici un angajament
ulterior din partea FLOWERPACKS.RO, sau a vreunei notificari prealabile a
acestuia.
5.6. FLOWERPACKS.RO nu va include in newslettere si/sau
alerte transmise Membrului sau Clientului, nici un alt fel de material
publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu
este partener al FLOWERPACKS.RO, la momentul expedierii newslettere-lor
si/sau alertelor.
6. Politica de confidentialitate
6.1. FLOWERPACKS.RO colectează date cu caracter personal
numai pentru executarea obligațiilor comerciale față de Clienți, îndeplinirea
obligațiilor legale și în interesul legitim al îndeplinirii obiectului său de
activitate. Încheierea demersurilor pentru dobândirea statutului de membru în
website-ul FLOWERPACKS.RO presupune dorința Clientului de a începe o relație
comercială și înțelegerea temeiurilor legale sus-menționate.
validarea, expedierea si facturarea comenzilor catre acesta;
rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura
referitoare la o comanda sau un contract, la serviciile sau produsele
achizitionate de catre acesta;
pentru a asigura accesul acestuia la serviciu;
trimiterea de newslettere si/sau alerte periodice, in format
exclusiv electronic;
contactarea acestuia, la cererea sa voluntara;
contactarea acestuia, in chestiuni de Relatii cu Clientii;
scopuri statistice.
Prin crearea Contului, fiecare Membru sau Client si-a exprimat
consimtamantul ca FLOWERPACKS.RO sa colecteze si sa adminstreze datele
acestuia cu caracter personal, in conditiile si cu respectarea prevederilor
legilor in vigoare.
Dreptul de acces la date
6.2. Oricare Membru sau Client, are dreptul de a obtine de la FLOWERPACKS.RO, la cerere si in mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea
faptului ca datele care il privesc sunt sau nu sunt prelucrate de acesta.
Dreptul de interventie asupra datelor
6.3. Oricare Membru sau Client are dreptul de a obtine de la FLOWERPACKS.RO, printr-o cerere scrisa, semnata si datata, in mod gratuit:
a) dupa caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea
datelor a caror prelucrare nu este conforma legii, in special a datelor
incomplete sau inexacte;
b) dupa caz, transformarea in date anonime a datelor a caror
prelucrare nu este conforma legii;
c) notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele
a oricarei operatiuni efectuate conform lit. b) sau c), daca aceasta notificare
nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de
interesul legitim care ar putea fi lezat.
Dreptul de opozitie
6.4. Oricare Membru sau Client are dreptul de a se opune in
orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de situatia sa
paticulara, ca date care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu
exceptia cazurilor in care exista dispozitii legale contrare. In caz de
opozitie justificata FLOWERPACKS.RO nu va mai prelucra datele in cauza. De
asemenea, oricare Membru sau Client are dreptul de a se opune in orice moment,
in mod gratuit si fara nici o justificare, ca datele care o vizeaza sa fie
prelucrate in scop de marketing direct, in numele FLOWERPACKS.RO sau al
unui tert, sau sa fie dezvaluite unor terti intr-un asemenea scop.
6.5. Orice drept susmentionat, recunoscut Membrului sau
Clientului prin lege, poate fi excercitat de acesta prin solicitarea
informatiilor prevăzute mai sus, printr-o cerere adresata FLOWERPACKS.RO,
întocmită în forma scrisă, datată şi semnată. În cerere solicitantul poate
arata dacă doreşte ca informaţiile sa îi fie comunicate la o anumită adresa,
care poate fi şi de posta electronica, sau printr-un serviciu de corespondenta
care sa asigure ca predarea i se va face numai personal.
6.6. FLOWERPACKS.RO va comunica informatiile solicitate, in
termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei
optiuni a solicitantului exprimate conform art. 6.5.
6.7. FLOWERPACKS.RO poate sa colecteze si alte date (adresa
IP, ora vizitei, locul de unde se face accesul, nume si versiune browser
internet, sistem de operare, inclusiv alti parametri) furnizati de catre
browserul internet prin intermediul caruia se face accesul la site si pot fi
folosite de catre FLOWERPACKS.RO pentru a imbunatati serviciile oferite
Clientilor sau Utilizatorilor sai, sau cu scop statistic; exceptie face cazul
in care sunt incalcate prevederi ale documentului, in eventualitatea cazului in
care rezultatul actiunilor Membrului/Clientului contravine intereselor sau
produce pagube de orice natura de partea FLOWERPACKS.RO si/sau al
eventualilor terti cu care FLOWERPACKS.RO are contracte de parteneriat in
acel moment.
6.8. Clientul are dreptul de a se opune colectarii datelor sale
personale si sa solicite stergerea acestora, revocandu-si astfel acordul dat
pentru document, si renuntand astfel la orice drept implicit specificat in
acesta si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau
fara ca vreo parte sa poata pretinde celeilalte daune-interese, dar numai in
conformitate cu art. 2.8.
6.9. Pentru exercitarea drepturilor conform art. 6.2 – 6.4,
Clientul sau Membrul se va adresa FLOWERPACKS.RO, conform datelor de
contact disponibile pe site, valabile la acea data.
6.10. Folosindu-se de formularele disponibile pe site, Clientul
sau Membrul are dreptul de a modifica datele pe care le-a declarat initial
pentru a reflecta orice modificare survenita, in cazul in care aceasta exista.
6.11. Politica de confidentialitate FLOWERPACKS.RO se refera
doar la datele furnizate voluntar de catre Client sau Membru exclusiv pe site. FLOWERPACKS.RO nu raspunde pentru politica de confidentialitate practicata de catre
oricare alt tert la care se poate ajunge prin legaturi, indiferent de natura
acestora, in afara siteului.
6.12. FLOWERPACKS.RO se obliga ca datele colectate ale
Clientului/Membrului sa fie folosite numai in conformitate cu scopurile
declarate si sa nu faca publica, sa vanda, inchirieze, licentieze, transfere,
etc. baza de date continand informatii referitoare la datele cu caracter
personal sau special ale Membrului/Clientului vreunui tert neimplicat in
indeplinirea scopurilor declarate.
6.13. Exceptie de la prevederile art. 6.14 va face situatia in
care transferul/accesarea/vizualizarea/etc este ceruta de catre organele
abilitate in cazurile prevazute de reglementarile in vigoare la data producerii
evenimentului.
6.14. FLOWERPACKS.RO nu raspunde pentru defectiunile care
pot periclita securitatea serverului pe care este gazduita baza de date care
contine aceste date.
7. Politica de vanzare online
7.1. Accesul la serviciu
7.1.1. Accesul la serviciu este permis oricarui Membru care poseda sau isi creeaza un Cont.
7.1.2. Pentru a i se permite accesul la serviciu, Membrul va trebui sa accepte prevederile Documentului.
7.1.3. FLOWERPACKS.RO isi rezerva dreptul de a limita accesul clientului la Serviciu si de a sterge Contul acestuia in cazul in care considera ca in baza comportmentului avut de catre Client, accesul si existenta Contului Clientului ar putea prejudicia in vreun fel FLOWERPACKS.RO .
7.1.4. Fiecare Membru poate avea un singur Cont. Este interzisa partajarea unui Cont intre mai multi Membri/Clienti.
7.1.5. In situatia in care se descopera accese de acest gen, FLOWERPACKS.RO isi rezerva dreptul de a anula sau a suspenda accesul Clientului la Continut sau Serviciu.
7.2. Produse si servicii
7.2.1. FLOWERPACKS.RO poate publica pe site informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care FLOWERPACKS.RO are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
7.2.2. FLOWERPACKS.RO poate limita capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor Clienti.
7.2.3. Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.
7.2.4. Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor si/sau serviciilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea FLOWERPACKS.RO, acestea fiind cu titlu de prezentare.
7.3. Comanda online
7.3.1. Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe site.
7.3.2. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca toate datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document „comanda emisa”
7.3.3. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca FLOWERPACKS.RO poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de FLOWERPACKS.RO , in orice situatie in care este necesara contactarea Clientului.
7.3.4. FLOWERPACKS.RO poate denunta unilateral comanda efectuata de catre Client, in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
7.3.4.1. datele furnizate de catre Client, pe site sunt incomplete sau incorecte
7.3.4.2. activitatea Clientului pe site poate si/sau produce daune de orice natura de partea FLOWERPACKS.RO si/sau partenerilor acestuia
7.3.4.3 realizarea a mai mult de doua livrari consecutive, esuate
7.3.4.4. pentru alte motive obiective.
7.3.5. Clientul poate renunta la o comanda efectuata, atunci cand este contactat conform art. 7.3.3.
7.3.6. Detaliile de livrare a produselor incluzand dar nelimitandu-se la timpul necesar livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea FLOWERPACKS.RO, fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incalcarii acestora.
7.3.7. In cazul in care un Client isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate comenzile in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre Client inainte de momentul modificarii, lunadu-se in considerare pentru livrare si contact, noile date modificate corespunzator.
7.4. Comanda telefonica
7.4.1. Clientul / Membrul poate efectua comenzi telefonice.
7.5. Contract si finalizare
7.5.1. FLOWERPACKS.RO va facilita informarea Clientului asupra stadiului de finalizare in care se afla comanda sa.
7.5.2. Contractul la care se adauga documentele care atesta livrarea catre Client a produselor contractate de acesta, de partea FLOWERPACKS.RO , devine Contract onorat.
7.6. Transport
7.6.1. Livrarea catre Client a produselor/serviciilor achizitionate, este efectuata in mod gratuit de catre FLOWERPACKS.RO .
7.7. Returnarea produselor
7.7.1. Clientul se obliga sa notifice FLOWERPACKS.RO , intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail/fax/etc) in termen de maxim 5 zile lucratoare de la primirea produselor si/sau serviciilor.
7.7.2. Clientului care a notificat FLOWERPACKS.RO conform art 7.7.1, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire sunt in exact aceeasi stare cu momentul primirii produsului.
7.7.3. FLOWERPACKS.RO poate sa refuze produsele returnate de catre Clientii sai, daca returul se incadreaza intr-unul din cazurile prevazute in continuare, fara ca acesta din urma sa pretinda daune-interese sau despagubiri:
7.7.3.1. In cazul inlocuirii produsului achizitionat cu un alt produs avand alte specificatii sau de un tip diferit, exceptie facand situatia prevazuta la art. 7.8.1.4.
7.7.3.2. In cazul in care cererea de returnare pentru oricare din situatiile prevazute in art. 7.7.3 are data de expediere a notificarii intentiei de returnare care depaseste termenul de 5 zile lucratoare prevazut conform art 7.7.2, calculat din ziua lucratoare imediat urmatoare datei contractului onorat.
7.7.3.3. In cazul in care se returneaza un produs avand ca motivatie una dintre situatiile prevazute in art. 7.7.3, iar produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate etichetele intacte si documentele care l-au insotit).
7.7.4. In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 30 de zile de la confirmarea returului.
7.7.5. Privind dreptul de denunţare a contractului, consumatorul trebuie să ştie că, din momentul în care a primit un produs comandat pe internet, are 14 zile pentru a-l returna, dacă nu este mulţumit de el; nu trebuie să invoce vreun motiv.
8. Frauda
8.1. FLOWERPACKS.RO nu solicita Clientilor sau Utilizatorilor sai prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/ etc) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.
8.2. Clientul / Membrul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale.
8.3. FLOWERPACKS.RO declina orice responsabilitate, in situatia in care un Membru / Client ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele FLOWERPACKS.RO .
8.4. Clientul sau Membrul va informa FLOWERPACKS.RO asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
8.5. FLOWERPACKS.RO nu promoveaza SPAM-ul. Orice Membru/client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site poate opta pentru dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de e-mail.
8.6. Comunicarile realizate de catre FLOWERPACKS.RO prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului.
8.7. Urmatoarele scopuri atinse sau nu vor fi considerate tentativa de fraudare a Siteului/Continutul si/sau FLOWERPACKS.RO. FLOWERPACKS.RO isi rezerva dreptul de a pune in miscare urmarirea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa, sau a(u) atins acest(e) scop(uri):
8.7.1. de a accesa datele de orice tip ale altui Membru/Client prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda.
8.7.2. de a altera sau de a modifica continutul Siteului sau orice corespondenta expediata prin orice modalitate de catre FLOWERPACKS.RO catre Membru / Client
8.7.3. de a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaza siteul
8.7.4. de a accesa sau de a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre FLOWERPACKS.RO catre Membru/ Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al continutului.
9. Limitare de responsabilitate
9.1. FLOWERPACKS.RO raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.
9.2. In cazul in care un Membru/Client considera ca un Continut expediat prin orice mijloc de catre FLOWERPACKS.RO violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze pentru detalii FLOWERPACKS.RO, conform detaliilor de contact, astfel incat FLOWERPACKS.RO sa poata lua o decizie in cunostinta de cauza.
9.3. FLOWERPACKS.RO nu garanteaza Membrului sau clientului acces pe site sau la serviciu, in lipsa inregistrarii de catre acesta din urma prin parcurgerea etapelor de inregistrare de pe site, si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial si/sau integral continutul, de a reproduce partial sau integral continutul, de a copia, sau de a exploata orice continut in orice alta maniera, sau de a transfera vreunui tert orice continut asupra caruia are si/sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al FLOWERPACKS.RO.
9.4. FLOWERPACKS.RO raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.
9.5. FLOWERPACKS.RO este exonerata de orice vina in cazul utilizarii site-urilor si/sau al continutului transmis catre Membru sau Client, prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc.), prin intermediul siteurilor, e-mail-ului sau al unui angajat al FLOWERPACKS.RO, atunci cand aceasta utilizare a continutului poate sau produce pagube de orice natura Membrului, Clientului si/sau oricarui tert implicat in acest transfer de Continut.
9.6. In limita prevederilor Termeni si Conditii, operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie / legatura / tranzactie / colaborare / etc. care pot aparea intre client sau Membru si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul siteului.
10. Forta majora si cazul fortuit
10.1. Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una din partile unui contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.
10.2. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este obligat sa aduca la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.
10.3. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit.
10.4. Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
10.5. Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului dar in limitele art. 10.3.
11. Litigii
11.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc siteurilor si/sau al oricarui continut trimis de catre FLOWERPACKS.RO Membrului/Clientului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declara de acord cel putin cu prevederile „Termeni si conditii”.
11.2. Orice disputa cu referire la prezentul document Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre Membru/Client si FLOWERPACKS.RO se va rezolva mai intai pe cale amiabila.
11.3. Orice disputa, de orice fel, care ar putea sa apara intre Membru si FLOWERPACKS.RO sau partenerii sai, se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de catre instanta competenta de la sediul FLOWERPACKS.RO, in conformitate cu legile romane in vigoare.
11.4. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
11.5. Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.
12. Dispozitii Finale
12.1. FLOWERPACKS.RO isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum si orice continut fara notificare prealabila a Membrului sau Clientului.
12.2. In limita prevederilor Termeni si Conditii, FLOWERPACKS.RO nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.
12.3. FLOWERPACKS.RO isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.